Fontos: a kamatstop.hu nem bank, nem hitelintézet és önállóan nem nyújt pénzügyi szolgáltatást. A honlapon keresztül leadott érdeklődések, előzetes kalkulációk és kapcsolatfelvételi kérelmek alapján a felhasználó pénzügyi termékekkel kapcsolatos tájékoztatást, előszűrést vagy közvetítői kapcsolatfelvételt kérhet. A tényleges pénzügyi szolgáltatást minden esetben az érintett pénzügyi intézmény, illetve a jogszabály szerint erre jogosult közvetítő nyújtja.
1. A tájékoztató alapjául szolgáló főbb jogszabályok
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR,
- az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény,
- a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény,
- az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény,
- a hitelintézetekről és a pénzügyi vállalkozásokról szóló 2013. évi CCXXXVII. törvény és kapcsolódó végrehajtási rendeletei,
- a fogyasztónak nyújtott hitelről szóló 2009. évi CLXII. törvény és kapcsolódó végrehajtási rendeletei,
- a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény, amennyiben az adott ügyletben ügyfél-átvilágításra kerül sor,
- a biztosítási tevékenységről szóló 2014. évi LXXXVIII. törvény, amennyiben biztosításközvetítéshez kapcsolódó adatkezelés történik,
- az elektronikus hírközlésre, sütikre és közvetlen üzletszerzésre vonatkozó mindenkor hatályos magyar és uniós szabályok.
2. Az adatkezelők és szerepük
A kamatstop.hu honlap üzemeltetője és elsődleges adatkezelője:
- BankLab Finance Tanácsadó és Szolgáltató Kft.
- Székhely: 1163 Budapest, Sasszem utca 33.
- Cégjegyzékszám: 01-09-444912
- Adószám: 32830576-1-42
- E-mail: [banklab-email]
A BankLab Finance Kft. a kamatstop.hu üzemeltetésével, a honlapon elérhető űrlapokkal, előzetes érdeklődések fogadásával, kapcsolattartással és az érdeklődők kiszolgálásával kapcsolatban önálló adatkezelőként jár el.
Amennyiben a felhasználó pénzügyi termékkel, hitellel, hitelkiváltással vagy más Bankmonitor által kezelt pénzügyi szolgáltatással kapcsolatban kér visszahívást, ajánlatot, előszűrést vagy ügyintézést, a BankLab Finance Kft. a Bankmonitor Partner Kft. szerződött partnereként, közreműködőjeként vagy alügynökeként járhat el. Ilyen esetben az adatok továbbításra kerülhetnek a Bankmonitor Partner Kft. részére, amely a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli az adatokat.
Bankmonitor Partner Kft.
Székhely: 1037 Budapest, Montevideo utca 16/B.
Cégjegyzékszám: 01-09-170218
MNB törzsszám: 24290353
Adatvédelmi elérhetőség: adatvedelem@bankmonitor.hu
Általános elérhetőség: bankmonitor@bankmonitor.hu
A Bankmonitor Partner Kft. pénzügyi szolgáltatás közvetítésére jogosult többes ügynökként, illetve egyes biztosítási, befektetési és pénztári termékek tekintetében a saját üzletszabályzata és adatvédelmi szabályzata szerint jár el. A Bankmonitor Partner Kft. adatkezelésére a Bankmonitor mindenkor hatályos adatvédelmi tájékoztatója is irányadó.
3. Az adatkezelés jogalapja
A kamatstop.hu oldalon történő adatkezelés jogalapja az adott folyamattól függően az alábbi lehet:
- az érintett hozzájárulása, amikor a felhasználó önkéntesen kitölt egy űrlapot, visszahívást kér, hozzájárul az adatai továbbításához, hírlevélre iratkozik fel vagy nem feltétlenül szükséges sütiket engedélyez;
- szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele, amikor a felhasználó pénzügyi termékkel kapcsolatos ügyintézést, előszűrést, kalkulációt vagy közvetítői kapcsolatfelvételt kér;
- jogi kötelezettség teljesítése, különösen akkor, ha pénzügyi közvetítéshez, ügyfél-átvilágításhoz, panaszkezeléshez, számviteli vagy hatósági kötelezettséghez kapcsolódik az adatkezelés;
- jogos érdek, például visszaélések megelőzése, informatikai biztonság fenntartása, jogi igények érvényesítése vagy védelme, belső minőségellenőrzés és a szolgáltatás működésének biztosítása esetén;
- közvetlen üzletszerzéshez adott hozzájárulás, amennyiben a felhasználó marketingcélú megkereséshez vagy hírlevélhez külön hozzájárul.
4. A kezelt adatok köre
A felhasználó által igénybe vett szolgáltatástól függően az alábbi adatok kezelése történhet:
- név, e-mail-cím, telefonszám,
- település, irányítószám, lakóhelyhez vagy ingatlanhoz kapcsolódó általános adatok,
- az érdeklődéssel érintett pénzügyi termék típusa, például lakáshitel, hitelkiváltás, személyi kölcsön vagy támogatott hitel,
- az előzetes kalkulációhoz vagy jogosultságvizsgálathoz szükséges adatok, így különösen jövedelemre, meglévő hitelre, törlesztőrészletre, ingatlanfedezetre, családi állapotra, gyermekek számára vagy tervezett ügyletre vonatkozó adatok,
- vállalkozói vagy céges érdeklődés esetén cégnév, cégjegyzékszám, adószám és kapcsolattartói adatok,
- a kapcsolatfelvétel, panaszkezelés vagy adatvédelmi kérelem során megadott adatok,
- a honlap használata során keletkező technikai adatok, például IP-cím, böngészőadatok, eszközadatok, látogatási időpont, meglátogatott aloldalak és sütiazonosítók, a sütitájékoztató szerint.
Az Ön által megadott adatok pontosságáért Ön felel. A szolgáltatások igénybevételével Ön nyilatkozik arról, hogy az adatokat saját nevében adja meg, és magánszemély esetén elmúlt 18 éves, vagy rendelkezik törvényes képviselője hozzájárulásával.
5. Az adatkezelés célja
- a kamatstop.hu honlap működtetése és fejlesztése,
- kapcsolatfelvételi kérelmek, visszahívások és érdeklődések kezelése,
- előzetes pénzügyi tájékoztatás, kalkuláció, jogosultság- vagy igényfelmérés biztosítása,
- az érdeklődés továbbítása a Bankmonitor Partner Kft., illetve az adott ügyletben érintett pénzügyi intézmény vagy más jogosult szolgáltató részére,
- az ügyféllel való kapcsolattartás telefonon vagy e-mailben,
- panaszok, adatvédelmi kérelmek és jogi igények kezelése,
- informatikai biztonság, visszaélések megelőzése és szolgáltatásminőség javítása,
- hírlevél, ajánlat vagy marketingcélú megkeresés küldése, kizárólag külön hozzájárulás alapján,
- statisztikai, analitikai és remarketing célú adatkezelés a sütitájékoztató szerint.
6. Adattovábbítás
Az Ön személyes adatai az Ön hozzájárulása, szerződéskötést megelőző kérése, jogszabályi kötelezettség vagy jogos érdek alapján továbbíthatók az alábbi címzettek részére:
- Bankmonitor Partner Kft., amennyiben az Ön érdeklődése Bankmonitor által kezelt vagy közvetített pénzügyi termékhez kapcsolódik;
- a Bankmonitor Partner Kft. által a saját adatvédelmi szabályzatában megjelölt pénzügyi intézmények, biztosítók, befektetési szolgáltatók, pénztárak vagy más szerződéses partnerek;
- az Ön által kiválasztott vagy az ügyintézésben érintett pénzügyi intézmény, amennyiben az adat továbbítása a kért szolgáltatás teljesítéséhez szükséges;
- tárhelyszolgáltató, informatikai szolgáltató, CRM- vagy ügyviteli rendszer szolgáltatója, hírlevélküldő szolgáltató, analitikai vagy hirdetési szolgáltató, amennyiben az adott szolgáltató adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként vesz részt a folyamatban;
- hatóság, bíróság vagy más jogszabály alapján jogosult szerv, ha az adattovábbítást jogszabály írja elő.
Az adattovábbítás pontos köre az igényelt terméktől és a felhasználó által választott folyamattól függ. A Bankmonitor Partner Kft. és a Bankmonitor csoport adatkezelésére a Bankmonitor mindenkor hatályos adatvédelmi szabályzata is irányadó.
7. Adatfeldolgozók
A BankLab Finance Kft. a kamatstop.hu működtetéséhez és a kapcsolódó folyamatokhoz adatfeldolgozókat vehet igénybe, különösen az alábbi területeken:
- webtárhely és szerverüzemeltetés,
- weboldalfejlesztés, karbantartás és biztonsági mentés,
- ügyfélkapcsolati, CRM- vagy űrlapkezelő rendszer,
- e-mail-küldés és hírlevélkezelés,
- webanalitika, hirdetésmérés és remarketing,
- könyvelési, jogi vagy adminisztratív szolgáltatások.
A konkrét adatfeldolgozói listát a ténylegesen használt rendszerek alapján kell véglegesíteni. Ha a honlap Bankmonitor által biztosított technikai vagy értékesítési rendszert használ, a Bankmonitor adatvédelmi szabályzatában megjelölt adatfeldolgozók is érintettek lehetnek.
8. Az adatkezelés időtartama
- hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonásáig,
- kapcsolatfelvételi vagy érdeklődési adatok esetén az ügy lezárásáig, illetve az igényérvényesítésre nyitva álló elévülési idő végéig,
- hírlevél vagy marketingcélú megkeresés esetén a leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig,
- számviteli bizonylatokhoz kapcsolódó adatok esetén a számviteli jogszabályban meghatározott ideig,
- pénzügyi közvetítéshez, banktitokhoz, biztosítási titokhoz, értékpapírtitokhoz vagy jogszabályi megőrzési kötelezettséghez kapcsolódó adatok esetén az adott jogszabályban, illetve a Bankmonitor vagy az érintett pénzügyi intézmény adatvédelmi szabályzatában meghatározott ideig,
- sütik esetén a sütitájékoztatóban vagy a hozzájáruláskezelő felületen megjelölt időtartamig.
9. Telefonos kapcsolatfelvétel és hívásrögzítés
Amennyiben Ön telefonos visszahívást kér, a BankLab Finance Kft., a Bankmonitor Partner Kft. vagy az ügyintézésben részt vevő partner telefonon felveheti Önnel a kapcsolatot. A telefonbeszélgetés minőségbiztosítási, panaszkezelési vagy jogi igények igazolása céljából rögzítésre kerülhet, de csak előzetes tájékoztatás mellett. A hívásrögzítés részletes szabályait az adott hívást lebonyolító adatkezelő tájékoztatása tartalmazza.
10. Hírlevél és marketingcélú megkeresések
Hírlevelet, ajánlatot vagy más marketingcélú elektronikus üzenetet csak akkor küldünk Önnek, ha ehhez előzetesen, önkéntesen és külön hozzájárult. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja az üzenetekben található leiratkozási linken vagy az adatkezelő elérhetőségén.
11. Sütik és online azonosítók
A kamatstop.hu a működéséhez szükséges, valamint hozzájárulás esetén statisztikai, kényelmi és marketingcélú sütiket használhat. A sütikkel, hirdetési azonosítókkal, remarketinggel és analitikai méréssel kapcsolatos részletes tájékoztatás a sütitájékoztatóban található.
12. Az érintettek jogai
Ön a GDPR alapján jogosult arra, hogy:
- tájékoztatást kérjen személyes adatai kezeléséről,
- hozzáférést kérjen a kezelt személyes adatokhoz,
- kérje pontatlan adatainak helyesbítését,
- kérje adatainak törlését, ha annak jogszabályi feltételei fennállnak,
- kérje az adatkezelés korlátozását,
- tiltakozzon a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen üzletszerzés ellen,
- hozzájárulását bármikor visszavonja,
- bizonyos esetekben kérje adatai hordozhatóságát,
- panaszt tegyen a felügyeleti hatóságnál, vagy bírósághoz forduljon.
Tájékoztatjuk, hogy egyes jogok gyakorlását jogszabály, banktitok, biztosítási titok, értékpapírtitok, pénzmosás-megelőzési kötelezettség vagy más kötelező adatmegőrzési szabály korlátozhatja.
13. Jogorvoslat és hatósági elérhetőség
Adatvédelmi kérdésével elsőként az adatkezelőhöz fordulhat az alábbi elérhetőségen:
BankLab Finance Kft.
E-mail: [banklab-email]
Amennyiben a megkeresés Bankmonitorhoz továbbított vagy Bankmonitor által kezelt adatra vonatkozik:
Bankmonitor adatvédelmi elérhetőség: adatvedelem@bankmonitor.hu
Felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
A pénzügyi közvetítői tevékenység felügyeletével kapcsolatban érintett hatóság lehet:
Magyar Nemzeti Bank
Székhely: 1013 Budapest, Krisztina körút 55.
Ügyfélszolgálat: 1122 Budapest, Krisztina körút 6.
Postacím: 1534 Budapest, BKKP Pf. 777.
E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu
14. A tájékoztató módosítása
A BankLab Finance Kft. jogosult a jelen tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásváltozás, új adatfeldolgozó vagy új partner bevonása esetén. A mindenkor hatályos tájékoztató a kamatstop.hu oldalon érhető el.